Başarılı olmak için neye ihtiyaç var?

PART 1 – BİRLEŞTİREN KAZANIR ( 10DK)

PART 1 – BAŞARILI OLMAK İÇİN NEYE İHTİYAÇ VAR? ( 6DK)

PART 3 – DÜŞMAN ASLINDA DOSTUN ( 6DK)

Bir kriz varsa
Kendini Kaptırma
Dikkat ve Odaklanma
Hayatın Senin mi?
Düşman Aslında Dostun
Problemli Müşterin mi var? Şükret
Saldırı Seni Rahatsız ediyorsa, bu güzel…

PART 4 – O ZAMAN SEN OLMAZDIN ( 7 DK )

PART – 5 GERÇEKLERLE YÜZLEŞ ( 8 DK )

Yanlış İnsan Ne Yapmaz?
Eğer Hazır Değilsen…
Tüketici İnsanlar ve Üretici İnsanlar
Çocuğunun Problemi Varsa
Gerçeklerle Yüzleş

PART – 6 BAŞARI VERDİĞİN TEPKİ İLE ÖLÇÜLÜR ( 10 DK )

Fırsat ve Kriz Algısı
Gerçeği Görmek
Ne Yaratıp Yartamayacağını Anlamak
Başarı Verdiğin Tepki İle Ölçülür
Empati Nedir? Ne Değildir
Uzmanlık ve Müşteri İletişimi
Müşteriyi Çok iyi Anlamak

Eğitim süresi 4 haftadır.